Dionici dostave hrane u Hrvatskoj bore se sa izazovima koje možemo jednostavno riješiti ukoliko smo u vlasništvu cijelog vrijednosnog lanca. Restorani - U prosjeku plaćaju čak 28%+pdv provizije dostavnim partnerima poput Wolt / Glovo / Bolt Food Dostavne platforme - Više se ne bore sa dobivanjem restorana na platformi, već sa nedostatkom dostavljača. Osim toga najveći im je trošak korisnička podrška upravo radi predugog vremena dostave. Dostavljači - Sve ih je više prolaznih - iz drugih država. Spori su u dostavama, ne poznaju grad, a agregatori im uzimaju do 30% prihoda
Smislili smo rješenje: Biti vlasnik svih dionika u vrijednosnom lancu, pojednostaviti operacije, smanjiti interakcije te iz istih razloga pružati bolju uslugu krajnjim korisnicima, ali i svim dionicima.
Na idući način: Otvorili smo “Dark Kitchen” koncept te vlastite virtualne brandove na najatraktivnijim lokacijama pozicionirane na dovoljnoj distanci da se ne kanibaliziraju
Vlastita platforma - Sami smo razvili svoju dostavnu platformu te smo iz tog razloga u mogućnosti ponuditi najbolje moguće uvjete kupcima, restoranima ali i dostavljačima sa kojima surađujemo
Organizirali smo i vlastitu dostavu Budući da imamo svoju platformu možemo pozicionirati dostavljače na lokacije gdje ima najviše posla. Njihov dostavni krug se smanjuje, a u mogućnosti smo vezati više narudžbi u kraćem vremenu
Deliver je web stranica i aplikacija poput Wolt-a, Glova ili Bolt Fooda uz bitne razlike.
Osim što imamo svoju web stranicu na domeni deliver.hr, na web stranicu svakog restorana dodajemo mogućnost narudžbe, plaćanja i dostave koristeći “iframe” modul ili u roku jednog dana kreiramo restoranima njihovu novu stranicu za narudžbe.
Slično kao i Wolt, Glovo i Bolt Food – Deliver je platforma koja se sastoji od progresivne web aplikacije za narudžbe, što znači da je ujedno i web i aplikacija na mobitelu i “driver app-a” za dostavljaće
Umjesto outsorcanja dostave agregatorima i individualcima, Deliver zapošljava svoje dostavljače. Njima je u interesu raditi direktno za nas jer rade za plaću, imaju pravo na bolovanje te nemaju brigu oko vozila